六年间，我们从无到有，建立起了覆盖完善、技术先进的长途传输网络、移动电话网络、长途电话网及数据等新业务网络，以超常的速度，走完了一般企业几十年才能走完的路。

    六年间，我们从无到有，建立起了完善的营销网络、服务网络、支撑网络、社会协作网络。一个精品网络迅速搭建。

    六年间，我们从无到有，开通了GSM和CDMA移动电话，长途电话、数据通信、无线寻呼、互联网、lP电话等业务。各类用户迅速增加，业务每年以几何速度增长，经济效益名列全国前茅，公司名声鹊起，企业迅速跻身于新疆自治区几大运营商之列。

    2004年7月4日晚11时，被困克拉玛依沙漠的18名四川彭洲籍民工终于被成功营救了。然而，人们很难想到的是，当被记者问到他们如何设法脱离死亡之口时，其中一个被救民工热泪盈眶地说：“是中国联通的网络给了我们第二次生命。我们感谢联通!”一一这正是新疆联通!一个网络信号的有无决定着18个生命的存亡，创造了拯救生命的“奇迹”。对此，我们一方面感怀现代信息社会对人类作出的巨大贡献，另一方面又急切地想洞知这奇迹背后的“联通辉煌”。带着这个问题，记者采访了中国联通新疆分公司党委书记、总经理石润星。

六年风雨铸辉煌

    谈及这六年来的风雨历程，谈笑风生之余，石润星总经理感触良多。

    1998年7月注册成立的新疆联通，是全国联通系统组建最晚的省级分公司之一。由于起步晚，底子薄，到2000年石润星担任总经理时，新疆联通还是当地电信市场一个不起眼的竞争者：公司仅在乌鲁木齐开通了5万门的G网，网上用户只有3万多。在各地的分支机构尚未建立，每月收入不到百万。曾经是传统邮电企业优秀管理者的石润星，一夜之间“下放”到这样一个差强人意的摊子上，似乎是英雄落日，而又确实是受命于危难之际。压力与挑战常常令他夜不能寐、食不得安。然而，新疆联通的辉煌就诞生于这忧患之间。

    通过几年的艰辛创业与发展，新疆联通公司在扩大网络规模、拓展电信新业务、改善服务水平等方面取得了长足发展，通信能力、经营规模、业务种类和业务收入快速增长，一个技术先进、覆盖广泛、功能强大、能够承载综合电信业务的骨干通信网络已经初具规模，成为新疆自治区公众通信网的重要组成部分。

    在移动通信方面，经过八期扩容，新疆联通GSM数字移动通信网容量达到210万门，开通了包括来电显示、短消息、语音信箱、呼叫转移、国际漫游手机上网等业务。网上用户超过130万，市场占有率超过33％。经过CDMA一、二期建设，网络容量已达到150万门，网上用户接近50万。2002年8月，新疆联通GSM网和CDMA网在全国联通系统率先利用VSAT卫星电路、微波和光纤相结合的方式，实现了对喀那斯湖、巴音布鲁克草原、塔什库尔干等地的覆盖，完成了对全疆所有县市和重点旅游区的无缝覆盖。

    在数据通信方面，采用先进的ATM+IP技术，新疆联通建成了覆盖全疆82个县市的骨干数据网、IP电话网和165公用计算机互联网，向用户开放了IP电话一次和二次拨号业务，专线和拨号上网业务，以及虚拟主机、主机托管等业务。建成了通达电信所有本地网的193长途电话网。

    在干线光缆建设方面，新疆联通已建成并投入运营的光缆里程达到11300公里，覆盖全疆所有地州城市，56个县市，初步建成了网络规模居全疆第二，大容量、高速率、智能化的光纤通信网，极大地增强了公司综合通信能力。

    可以说，新疆联通已经建成了一个覆盖全疆，技术层次先进、能够代表现代通信行业发展潮流的移动通信网、数据和互联网、长途通信网、无线寻呼网和干线传输网络，并向新疆各族人民提供包括GSM和CDMA两种制式的移动通信、VPN-VPDN虚拟专网、长途通信、数据通信、视频电话、165国际互联网、无线寻呼等在内的综合电信业务。这些业务既体现了新疆联通全业务运营企业的独有特色，同时新疆联通也充分利用差异化经营理念，使得这些业务的发展各有千秋、有声有色。

    经过六年多的艰苦创业和发展，尤其是与国信融合以后的超常规发展，公司的资产规模成倍增长，经济实力和综合通信能力全面增强，社会影响力大幅度提升。连续三年公司的经营绩效在全国联通系统名列前五，各项工作实现了历史性飞跃。如今，新疆联通已经发展成为新疆自治区通信行业一支重要的生力军和推动新疆维吾尔自治区国民经济和现代化建设的主力军。

面对辉煌，石润星总经理与我所预想的不同，他显得很平静、很淡然。而当谈到辉煌的背后支撑的是什么时，他却显露出少有的激动。是的，“三十功名尘与土，八千里路云和月”，让石总激动的正是五年风雨走过的通往成功的路。路是怎样走出来的？石润星总经理总结说：战略规划统全局，管理创新辟天地，身先士卒驻一线，亦情亦理汇人心，技术创新攀前沿。

战略规划统全局

   毛泽东有句名言：战术上藐视敌人．战略上重视敌人。军事战争上如此．企业竞争上也如此。一个企业的战略规划如何决定着企业的发展方向和前途命运，具有总揽全局的重大意义。它是一个繁杂的系统工程，需要深入缜密的调查和科学实践的论证．否则一着不慎．满盘皆输。如何发展壮大一个建立最晚的弱小企业7如何面对内地相关企业一个又一个的“奇迹”造成的压力．创造西部边陲的”联通奇迹”7上任伊始．石润星总经理就意识到以前企业战略规划上存在的问题．因此着手处理新疆联通公司战略规划的问题。

    为了抓住移动电话迅速普及的历史性市场机遇，用最短的时间赶上并超过联通整体发展步伐，到任不到一个星期，石润星总经理就迅速确立了一手抓融合，一手抓发展，以融合促发展的经营战略。在总部的统一部署下，新疆联通按照麦肯锡组织结构方案，经过思想、业务和组织融合三个阶段，积极稳妥地完成了与新疆国信公司的全面融合工作，建立了面向市场和客户的内部运营机制。由于融合工作进行得彻底、平稳，广大干部员工融合后思想稳定、情绪饱满，为以后公司的大发展奠定了良好的基础。

    在抓好融合工作的同时，石润星总经理确立了以移动为龙头，以长途和数据为重点，以干线传输为依托，以专网合作为切入点的新疆联通初期发展战略。在总部的大力支持下，新疆联通干部员工打破常规，仅用了不到半年的时间就将联通GSM网延伸至全疆所有地州，并于2000年11月8日开始大规模放号。

石润星总经理还提出营销网和通信网同步协调发展的方针，建立了覆盖全疆大多数县市和主要乡镇团场的营销服务网络，为业务大发展创造了良好条件。到2000年12月8日，新疆联通G网用户突破10万户，开创了新疆移动通信市场竞争和发展的新局面。

管理创新辟天地

    管理是企业的脉络，而创新是企业的灵魂。在石润星总经理的大力倡导和身体力行下，新疆联通在企业发展中相继实施了一系列改革措施和创新举措，为企业发展注入了不竭的动力。

    经过摸索和完善，新疆联通初步建立了区分公司、部门和员工三个层面，过程考核与目标管理相结合的激励约束机制，充分调动了各方面的积极性。

    在营销管理方面，石润星总经理坚持通信网和营销网同步发展的原则，在充分调查研究的基础上，创造性地提出了以渠道管理为主要特征，更加贴近市场，更能发挥联通综合业务优势的“三五三”营销体系，为各项业务的快速发展奠定了坚实的基础。

    新疆联通还在全国联通省级分公司中较早实行了收支两条线和全面预算管理，并先后推行了终端零库存管理，不仅大大地提高了企业的融资能力和资本运营能力，也有效地降低了经营成本和财务风险。

    人才是企业的发展之本、活力之源。石润星自担任总经理以来，一直将员工与企业共同进步作为公司发展优先考虑的目标。在他的大力倡导下，新疆联通成立了新疆联通职业学校，将企业的发展与员工个人的成长紧密结合起来，实现了人力资源的可持续发展，也使公司的各项管理措施有了最直接的贯彻落实渠道。

    新疆联通还在全国联通系统率先实施了党建和精神文明建设双目标考核办法，把党群建设、精神文明建设和企业文化建设与生产经营工作有机结合企业，形成了两个文明相互促进、共同发展的崭新局面。

    这些改革和管理措施的制定和实施，凝聚了石润星总经理的大量心血和智慧。对此，他谦虚地说：“是企业的前途和员工的未来给了我们创新的灵感。”在每一项改革措施出台前，他都与相关部门进行反复的研究，确保措施的可行性和有效性。正是在他的一手策划和推动下，新疆联通充分地发挥了新兴企业的机制优势，开创了各项工作的崭新局面。

身先士卒驻一线

   石润星总经理的一句话给我的印象特别深刻。他说：“一个企业的总经理，应当是首席营销员。”他有手挥五弦、沉稳调度的儒雅风范；也不乏身体力行、勇为人先的武将气度。文武之道，一张一弛，天下兼收。从担任新疆联通总经理以来，石润星总经理就一刻也没有离开过市场一线。

    一次偶然的机会，石润星总经理获悉新疆石油管理局通信专网有意出售或独立运营。他立即意识到这是一个难得的市场机遇。当时，新疆联通综合通信网还没有形成规模，但市场不等人，为抢抓机遇，新疆联通迅速成立了以石润星总经理亲自挂帅的石油专网项目工作组，主动与油田单位接洽，寻找合作机会。当合作取得初步进展后，石润星又专程前往克拉玛依，与新疆石油管理局领导就整体收购石油专网进行协商。虽然因各种原因，收购石油专网项目最终未能实施，但却从此打开了新疆联通与石油系统全面合作的序幕。

    目前，新疆联通与克拉玛依、吐哈、塔里木、准东、塔西南、西北石油局六大石油单位均建立了全面业务合作关系，193、165等业务在石油专网全面开放，新疆联通也一跃成为新疆石油系统最大的综合电信业务提供商。

    为在集团客户营销方面实现整体突破，新疆联通成立了专门的集团行业客户服务部，对全疆集团单位、大客户和行业客户进行重点公关。公司布置了能够体现联通通信能力和业务特色的综合业务演示厅，为集团单位现场讲解、演示业务。每次业务演示，石润星总经理都放开手头的工作，优先陪同集团单位代表进行座谈，介绍业务，开展合作交流。在他的大力推动下，新疆联通先后与新疆电力公司、安全厅、新疆军区、公安厅、武警边防总队、平安保险公司、新疆大学等二十多个集团单位建立了全业务合作关系，为新疆联通整体业务发展打开了突破口。

亦情亦理汇人心

    如何看待成功？石润星常说，每个人都向往成功，而且很多人为此付出了艰苦的努力，但受到命运之神垂青的只能是少数。一个人是否成功，并不完全取决于奋斗的结果，而更多的体现在为人生目标奋斗的过程中。他是成功的，从每一个细节到巨大的宏观规划，也从“得理不饶人”到“情牵全体员工”。

    作为总经理、党委书记，石润星承担着新疆联通两个文明建设的繁重任务，日常工作千头万绪。石润星总是以压倒一切困难的勇气，积极投身到每一天的具体工作当中。无论是开会布置工作、草拟文件和讲话、到基层调研、参加公务活动，他总是从严，从细要求自己。他是新疆联通工作最繁忙的人，加班加点是家常便饭。员工们经常能够看到他办公室的灯光彻夜不息。他还是新疆联通最能吃苦的人。一次到克拉玛依调研，他由于连续加班累倒在路上，让随行的同志感动得热泪盈眶。

    公生明，廉生威。担任总经理几年来，石润星始终以高度的党性和强烈的责任感对待各式各样的荣誉和地位。处于大发展阶段的新疆联通，通信建设规模投资大、工程项目多。受经济利益的驱动，厂家人员采取各种手段对石润星总经理进行公关，但都被他一一严正拒绝。有的厂家人员还利用介绍产品的机会，把数万元现金夹在样品中送给他。他发现后，都将现金和贵重礼品交给有关部门退还给厂家人员。

    为从制度上防止各类违纪、违法事件的发生，石润星总经理牵头制定了严格的招投标制度，公司领导层不参与设备选型、工程发包、重大设备采购等项目的具体运作过程，而由相关的职能和业务部门按照严格的流程办理。由于流程透明，各部门互相牵制，避免了个别人说了算。以至很多厂家人员都感慨说，在新疆联通挣钱“真不容易”!

    在严格按照制度行使管理职责的同时，石润星总经理对待员工又总是满腔热情。一次，在电梯里看到一位女员工因脚受伤而由丈夫背着来上班，他看在眼里，急在心里。为帮助这位员工解除病痛的困扰，石润星总经理专门安排自己的司机每天上下班接送这位员工。

    情系一方百姓常常也是石润星总经理的心头事。2004年大年初一，在八一水库突然出现险情，农工生命财产面临严重威胁的关键时刻，中国联通新疆分公司迅速召集乌鲁木齐、昌吉和区公司机关的近百名干部员工，由石润星总经理亲自带队，以最快的速度赶赴八一水库，无偿为抢险指挥部和参加抢险的解放军和武警官兵提供了41部手机和无线公用电话。新疆联通公司仅在这次通信保障过程中，就出动各种车辆20多辆，支付各种费近30万元。参加通信保障的干部员工冒着零下20多度的严寒奋战两天两夜，保证了网络信号的畅通，一方面支持了抢险工作，另一方面也满足了受灾农工节日期间的通信需要。对此，受灾农工永记于心。

    在石润星这样一位充满热情和智慧的总经理的带领下，新疆联通全体员工正以百信的信心和勇于争先的志气，继续书写西部电信事业发展新的辉煌。

技术创新攀前沿

    现代信息产业是一个飞速发展的前途广阔的产业。信息与技术上的角逐对一个新兴企业

的衰亡至关重要。石润星清醒地认识这一点，新疆联通其他员工也深知这一点。因此，他们以不甘人后、敢为人先的气魄和勇气，努力使自己立于信息和技术的浪尖上，致力于技术的创新，时刻把握技术前沿。

    2002年4月，代表了国际上第三代个人移动通信发展的主流的联通CDMA数字移动通信网的开通运营，标志着新疆维吾尔自治区移动通信的发展从此进入了一个新的领域，也意味着新疆联通从此进入了一个新的发展阶段。2003年4月8日，新疆联通新时空CDMA1X网络建成开通，“联通无限”品牌正式推出，表明新疆联通CDMA网络已从第二代整体升级为2.5代的网络，作为目前国际上先进、成熟的2.5代移动通信主流技术，CDMA1X网络传输速率最高可以达到153.6K．在无线数据业务方面拥有明显的优势。以CDMA1X为平台，新疆联通已经可以向广大用户提供全新的“联通无限”(U-max)移动数据业务。目前，已经开通的无线数据业务包括：互动多媒体邮件业务“彩E”，基于CDMA1X的无线上网业务“掌中宽带”，基于WAP技术的“互动视界”，基于BREW和JAVA技术的“神奇宝典”，基于GPSone定位技术的“定位之星”等，这些业务使新疆自治区广大CDMA用户可以摆脱时间、地域的限制，轻松实现沟通和交流，充分享受到2.5代移动通信技术所带来的通信革命和生活乐趣，随时随地享受到先进的移动通信技术带来的全新通信服务。新疆联通CDMA1X网络全面开通，使新疆移动通信技术与国际同步进入了2.5代，不仅大大提升了新疆联通移动通信网络的技术层次，进一步繁荣了新疆维吾尔自治区通信市场，对推动新疆自治区社会经济文化的发展和信息化建设也具有重要的意义。

意气风发创未来

   六年风雨，一路艰辛，一路辉煌一一这就是新疆联通。

    新疆联通自从在竞争的疾风暴雨中诞生那天起，就在市场经济的风雨中磨砺、洗礼、成长、壮大，逐渐由一棵幼苗成长为参天大树。这巨人般成长的辉煌，凝聚着党和政府的支持，凝聚着社会各界的期望，更凝聚着新疆联通创业者艰辛的汗水，凝聚着广大新疆联通人勇于开拓、甘于奉献的精神。

    翘首未来，乘风破浪，再创辉煌一一这也是新疆联通。

    面对成绩，新疆联通人以此为荣，更充满着奋斗的动力。以石润星总经理为首的新疆联通人如今又以“必胜的志气、蓬勃的朝气、开拓的锐气、高昂的士气”的联通精神筹划着未来。他们要做“始终的创业者”。

    生于忧患，死于安乐。石润星总经理反复强调：“面对新形势和新任务，不容新疆联通有半点自满与自足。而是要求新疆联通必须从零开始，以创业者的姿态，再次奋进。唯有再次奋起创业，新疆联通才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，不断扩大市场份额。”

    为此，新疆联通运筹帷幄，未雨绸缪，确定了今年和今后几年的发展目标，即坚持“两新两高一综合”发展战略(建设新网络、建立新机制、采用高技术、实现高增长、发展综合电信业务)和移动为主、综合发展；两网协调、差异经营；效益领先、做大做强“24宇”经营方针，积极实施和推进“赶超”战略，以完善通信能力、打造精品网络为基础；以整合产品、满足市场需求为目标；以诚信经营、提升服务质量为根本；以优化机制、强化管理为动力；以加强队伍建设、创建联通特色企业文化为保障，抓住发展机遇，奋起二次创业。

    今年的“两会”提出，把树立和落实全面、协调、可持续发展的科学发展观作为国家经济建设的指导思想，即：推行“绿色GDP”发展。

    在通信产业中跌爬滚打过来的石润星总经理以综观大局的深邃眼光发现：在通信产业发展中，信息资源本身就是智力成果，能源和环境代价相比传统产业要小得多。从这个意义上说，信息通信业本身就具备可持续发展的潜质和特色。而实现这些潜质和特色，一方面要在内容和服务上取得突破，把通信企业本身所具有的可持续发展的潜力充分挖掘出来；另一方面，就是通信企业要把自己摆在产业链中有机一环的位置上，通过主导和带动作用，和其它相关产业和行业一道努力，在信息资源的开发和利用上实现协调发展。

    因此，他提出新疆联通要想助力绿色GDP的实施，最为关键的一点就在于新疆联通公司根据自身特色实行的可持续发展战略。通过对公司内外信息资源的充分开发和利用，以及在此基础上对物质和资源的节省和利用，保证市场持续竞争有力的提升。信息资源的开发和利用是通信企业的使命，也是通信企业实现可持续发展的必然选择。依据这些科学推论，石润星总经理与企业领导班子研究协商，认为按照可持续发展的要求，必须着重抓好以下几方面的工作；

    第一，要培养创新能力，包括技术创新能力、业务创新能力等，形成市场竞争优势和开拓能力。

    第二，要发挥好自身优势，抓好移动通信与数据通信在政府、高等院校、科研机构、大中型企业的推广应用，带动自治区应用的推进，使移动通信、互联网服务等信息化应用深入到社会的各个领域，渗透到广大人民群众工作、生活的方方面面。

第三．深刻理解服务的内涵，从实质上提高服务的质量。要尽到企业公民的职责，主动承担社会责任，搞好普遍服务，主动参与自治区“村村通电话”工程，有效满足广大农牧民的通信需求，为自治区全面建设小康社会多作贡献。

    把联通事业不断推向前进，是历史赋予新疆联通的光荣责任，也是国家和广大人民群众对新疆联通的殷切期望和要求。2004年是自治区全面建设小康社会重要的一年。新疆联通公司将继续在自治区党委、政府和联通总部的正确领导下，在社会各界的关心支持下，紧紧抓住国家大力推进信息化，推行“绿色GDP发展的战略机遇，立足区情，发挥综合电信运营企业的优势，站在自治区整体发展战略的高度来认识新疆信息通信业的发展，进一步增强加快新疆联通公司发展的紧迫感和责任感，立足企业搞好公司的自身发展，放眼行业促进自治区通信业的整体繁荣，加快发展，积极创新，向建设国际一流电信企业的目标迈出更加坚实的步伐，为推进自治区工业化进程，实现突破性进展，作出应有的贡献。